LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন 15t এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেমিং কার্যকলাপের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা...

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণনিরাপদ লেনদেনসীমিত তৃতীয় পক্ষ
15t আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন খুলুন...
ইমেইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল স্ক্রিনে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং সরাসরি...
বিশ্বাস সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন ডেটা অত্যন্ত সংবেদনশীল। তাই আমরা স্বচ্ছতা, প্রযুক্তি সুরক্ষা এবং স্পষ্ট নিয়ন্ত্রণের সমন্বয় করেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে 15t ব্যবহার করতে পারেন। নিচের ছয়টি ক্ষেত্রে আমরা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, bKash লেনদেন এবং গেম সেশন ডেটা সবই এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় ট্রান্সমিট হয় তাই মধ্যস্থতাকারী কেউ পড়তে পারে না।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা ফার্ম দ্বারা আমাদের ডাটাবেস অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন পদ্ধতি পর্যালোচনা করাই। নিরীক্ষা রিপোর্ট সারসংক্ষেপ আমরা অ্যাকাউন্টধারীদের অনুরোধে প্রদান করি যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা মান বজায় রাখছি।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা যাচাই উদ্দেশ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ থাকে। আর্থিক রেকর্ড পৃথক সিস্টেমে সংরক্ষিত এবং দ্বি-স্তরীয় অনুমোদন ছাড়া খোলা যায় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে যায় এবং শুধুমাত্র বেনামী সারসংক্ষেপ থেকে যায়।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play ও PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকার আপনার তথ্য পায় না।

অধিকার অনুশীলন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা সাতদিনের মধ্যে অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনার ডেটা প্রদান বা মুছে দিই।

অন্যান্য আইনি নথির সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি কাজ করে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগৃহীত ও সুরক্ষিত হয় তা এই পেজ ব্যাখ্যা করে, আর শর্তাবলী পেজ...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং লেনদেন শর্ত কভার করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতির বিস্তারিত দেয় না। গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা বিষয় সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন।
দায়বদ্ধতা
আমাদের সেবা ব্যবহারে ঝুঁকি এবং দায় সীমা ব্যাখ্যা করে। আপনার ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমাদের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া গোপনীয়তা নীতির অংশ এবং দায়বদ্ধতা পেজ রেফারেন্স করে।
পেমেন্ট নীতি
আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া, সময়সীমা এবং ফি কাঠামো বর্ণনা করে। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখি তা গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে এবং উভয় পেজ মিলে সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।
কুকি নীতি
আমরা কোন ধরনের ট্র্যাকিং এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি তার বিস্তারিত তালিকা পৃথক কুকি নোটিশে থাকে। গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক ডেটা পদ্ধতি কভার করে যার মধ্যে কুকি অন্তর্ভুক্ত।
নিরাপত্তা পদক্ষেপ
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা টিপস এবং দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ সাপোর্ট পেজে থাকে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সার্ভার-সাইডে কী সুরক্ষা প্রযুক্তি প্রয়োগ করি।
বিরোধ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা সম্পর্কিত অভিযোগ জানানোর পথ এই পেজে আছে কিন্তু সাধারণ বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে বিস্তারিত। উভয় নথি একই সাপোর্ট চ্যানেল রেফারেন্স করে।
নীতি আপডেট
আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং লগইন স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি দেখাই। নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পেজের শীর্ষে সবসময় প্রদর্শিত থাকে।
ব্র্যান্ড স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বোঝা আপনার অধিকার এবং আমরা সেই স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার ডেটা সংগ্রহ ইতিহাস, তৃতীয় পক্ষ...

রিয়েল-টাইম লগ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন, Nagad আমানত এবং স্লট সেশন টাইমস্ট্যাম্প...
শেয়ার বিজ্ঞপ্তি আমরা প্রতিবার আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠালে আপনার ইমেইলে...
সরল ভাষা আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের কারণ সাধারণ বাক্যে বুঝিয়ে দিই এবং...
দ্রুত মুছে ফেলা আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা চৌদ্দদিনের মধ্যে আপনার...
অ্যাক্সেস অডিট আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি অ্যাক্সেস লগ ট্যাব আছে যা দেখায় কোন...
নিয়ন্ত্রণ প্যানেল গোপনীয়তা সেটিংস পেজে চেকবক্স দিয়ে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস প্রচার...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় দেখতে পায়। অন্য কোনো অ্যাকাউন্টধারী বা তৃতীয় পক্ষ আপনার ফোন নম্বর অ্যাক্সেস করতে পারে না এবং আমরা এটি কখনোই প্রকাশ্যে প্রদর্শন করি না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তিন বছর পর ব্যক্তিগত শনাক্তকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং শুধু বেনামী সংখ্যাতাত্ত্বিক সারসংক্ষেপ থাকে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলা বিকল্প নির্বাচন করুন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা চৌদ্দদিনের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ডিভাইস তথ্য মুছে দিই তবে লেনদেন সারসংক্ষেপ তিন বছর রাখি আইনি কারণে এবং সেগুলো আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত থাকে না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাব খুললে শেয়ার লগ পাবেন যেখানে প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ, শেয়ার করা ডেটার ধরন এবং তারিখ দেখানো আছে। সাধারণত আমরা শুধু bKash, Nagad ও Rocket এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং আর কারও সাথে নয়।

হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত থাকে তাই আমাদের কোনো কর্মীও মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। আপনি লগইন করলে আমরা আপনার ইনপুট হ্যাশ করে ডাটাবেসের হ্যাশের সাথে মেলাই কিন্তু কখনোই প্লেইন টেক্সট সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো বাজি ইতিহাস এবং টেবিল পছন্দ লগ রাখি আপনার গেম সুপারিশ উন্নত করতে এবং বিরোধ সমাধানে তবে ভিডিও স্ট্রিম রেকর্ড করি না। আপনি যদি গেম লগিং বন্ধ করতে চান তবে গোপনীয়তা সেটিংসে অপশন পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

যদি আমাদের সিস্টেমে কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে তাহলে আমরা বাহাত্তর ঘন্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং এসএমএসে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। বিজ্ঞপ্তিতে কী ডেটা প্রভাবিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে কী করতে হবে তা স্পষ্ট লেখা থাকে।